界面新闻记者 | 宋佳楠
12月18日，美团外卖正式官宣华语乐坛天王周杰伦出任品牌代言人。这是周杰伦首次涉足外卖领域代言，也是美团继2023年签约刘亦菲后迎来的又一极具影响力的代言人。
界面新闻注意到，美团外卖的海报将“1对1急送”放在了显著位置，据称“平均提速20分钟”。相关宣传视频中，周杰伦一登场便以“哎呦，怎么那么快”的“周式”语言强调该业务的特色。
网友对周杰伦代言美团外卖的态度呈现鲜明分层。粉丝群体感慨“爷青回”，还晒单“为周董下单奶茶”，但也有务实派更看重服务本身，认为“提速和优惠到位是关键”。
代言人变更背后，某种程度上显示出美团的战略转向。回顾其代言人路径，早期启用杨洋、赵丽颖抢占流量市场，2023年刘亦菲代言标志着发展稳定期，如今签约跨80后至10后受众的周杰伦，或是在向市场传达其从“补贴战”转向“品牌战”的信号，并借助周杰伦的国民度巩固该平台在高价值用户群体中的地位。
据界面新闻了解，“1对1急送”并非美团外卖最新推出的服务，其最早于今年8月升级上线，主要通过专属运力支持，保障“一次只送一单”。用户下单时可自主自愿勾选该服务，平均支付2-5元，餐食等可提前5-20分钟送达。此前，消费者主要通过美团跑腿使用这类服务，让骑手专门一对一配送文件、证件、票据等，或代购其它即刻需要的重要物品，例如鲜花、数码产品等。
美团外卖相关负责人表示，外卖大战后消费者越来越重视稳定的履约，追求更快的配送速度和更好的服务质量。同时，消费者对食品的安全、营养和口味也提出了更高要求。预计今年年底，“1对1急送”服务将全面覆盖外卖商家（含餐饮和闪购），每日使用该服务的用户量预计翻倍。
除外卖外，美团买药也在12月初推出了“1对1急送”服务。目前，美团买药平台已有近半数药店接入“1对1急送”运力，该服务预计将于2026年1月初实现全面覆盖。
美团于11月底发布的2025年三季度报告显示，其实现营收955亿元，同比增长2%。由于行业竞争加剧，核心本地商业经营利润转负，亏损141亿元，过去12个月的交易用户数突破8亿大关。
在财报电话会上，美团CEO王兴表示，“我们重申在过去两个季度阐明的立场，外卖价格战是低质低价的‘内卷式’竞争，我们坚决反对。半年来的市场结果已经充分证明：外卖价格战没有为行业创造价值，不可持续。”
他还指出，相信当前非理性的外卖行业竞争只是暂时性的。能够兼具深厚行业积累和运营效率、并有能力引领行业高质量发展的平台，才会是行业的领跑者。
评论