Meta 平台公司（Meta Platforms Inc．）正因 WhatsApp 中的 AI 功能可能损害市场竞争，遭到欧盟全面反垄断调查。这是针对科技巨头在欧洲大陆市场主导地位的最新一起调查。
欧盟委员会表示，其担忧的核心是 Meta 为 WhatsApp AI 工具实施的新政策，可能会阻止竞争对手的 AI 服务提供商通过 WhatsApp 在欧洲市场推出商业服务。
违反欧盟反垄断法规的最终罚款金额最高可达企业全球年营收的 10%，不过实际罚款很少达到这一上限，尤其是在被控违规行为持续时间较短的情况下。目前，Meta 已被要求提交解决方案，以缓解监管机构的担忧。
欧盟反垄断专员特蕾莎・里韦拉（Teresa Ribera）在周四的一份声明中表示：“我们必须确保欧洲公民和企业能充分享受这场技术革命的红利，同时采取行动防止具有市场主导地位的数字企业滥用权力，排挤富有创新力的竞争对手。”
近年来，欧盟不断加大对硅谷企业的施压力度，试图遏制潜在的市场滥用行为 —— 目前少数几家企业在数字领域掌握着巨大影响力。除了常规的反垄断法规外，《数字市场法案》（Digital Markets Act）还为科技巨头制定了一系列 “可为” 与 “不可为” 的规则，以遏制反竞争行为。
WhatsApp 的一位发言人回应称：“这些指控毫无根据。我们的商业 API（应用程序接口）中引入 AI 聊天机器人后，给系统带来了超出设计承载能力的压力。即便如此，AI 领域的竞争依然激烈，用户完全可以通过多种渠道获取自己选择的服务，包括应用商店、搜索引擎、电子邮件服务、合作集成工具以及操作系统等。”
上个月，意大利监管机构已扩大对 Meta 的调查范围，聚焦其在 WhatsApp 中使用 AI 工具的行为，指控其在聊天机器人服务领域滥用市场主导地位。意大利反垄断机构此前曾表示，正就此事与欧盟相关机构展开合作。《金融时报》早些时候已报道过欧盟此次调查的相关消息。
欧盟委员会指出，启动正式调查并不意味着已对结果做出预判。该机构表示，为 “避免与意大利正在进行的诉讼程序重叠”（意大利正考虑对 Meta 的相关行为采取临时限止措施），其调查范围将不包含意大利。
今年 4 月，Meta 曾因涉嫌违反《数字市场法案》被处以 2 亿欧元（约合 2.34 亿美元）罚款；2024 年 11 月，该公司又因将 Facebook Marketplace（脸书商城）服务与社交网络强制捆绑，被责令支付 7.98 亿欧元罚款 —— 监管机构称此举构成滥用市场主导地位。
美国总统唐纳德・特朗普长期以来一直指责欧盟的科技及反垄断法规对美国企业造成阻碍。今年 8 月，他曾威胁要对先进技术和半导体施加新的关税与出口限止，以此报复其他国家针对美国科技企业征收数字服务税的行为。
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