央广网宁波10月28日消息,10月28日下午,央广网记者从宁波市市场监管局高新区分局获悉,针对网友反映在高新区某理发店被套路消费6万元的投诉,相关部门已启动联合处置机制:目前由公安部门牵头,市场监管部门已主持双方调解,并召开专门会议推进事件处理,具体结果将第一时间通过相应平台向社会公布。
这起消费纠纷的曝光源于网友在宁波市网络民生服务平台“民生 e 点通”的发帖投诉。据该网友自述,10月24日下午,他前往上述理发店剪发时,理发师声称其头上有红疹,理完发可带其去楼上免费检查。网友理完发后上到三楼,一个“专家”拿来设备进行检查,结果被告知头上有“虫卵”,好几个人围着说“虫卵”的危害,之后表示他们有处理“虫卵”的药,可免费试下看效果,如果效果好就收单支880元的会员价,效果不好就不收费。“然后他们就会重新用显微镜拍,拍完说效果很好,这时候已经拍不到虫了。”网友称,店里当天给自己一共用了30支药水,费用26400元,在对方推荐下,自己购买了6万元的套餐,该药水费及后续治疗费可从中扣除。

支付截图(央广网发 网友供图)
事后冷静下来,该网友越想越不对劲,认为自己全程被 “套路”,遂发帖投诉维权。该网友的经历被转发至社交平台后,迅速引发关注,不少网友质疑理发店存在 “虚假宣传”“强制消费”“价格欺诈” 等问题,呼吁相关部门严查此类不良经营行为。
10月28日中午,高新区管委会已在网友投诉贴文下作出初步回应,明确 “相关部门已启动调查,后续进展将及时公布”。
目前,事件仍在进一步处理中,关于理发店检测结果的真实性、收费标准的合规性、消费过程是否存在诱导欺诈等核心问题,有待相关部门的调查核实。央广网将持续关注事件进展。
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